游乐园策划的ABC（一）

“策划”二字已经成为当前很时髦的流行词。这种现象本身说明了社会观念的进步。人们在行为之前，愿意多几分思考，少几分盲目；多几成成功的把握，少几成失败的风险。因此，策划环节普遍地受到了重视。

策划本身并不玄妙，任何一个有思考能力的人，都会对自己准备做的事情作一番预想和筹划，这就是策划的雏形。现代人把这种“预想和筹划”的概念不断加以提炼，使之升华，形成科学，叫做策划。策划的应用具有其广泛性。许多事情，尤其是重大事情，在决策之前往往都要经过一番认真的策划，为决策提供判断、选择和决定的依据。对于一个企业或投资一个新的项目，策划更是至关重要了。大量的实例告诉我们：一个缺乏创意策划的企业，随时可能面临失败。休闲娱乐圈内许多未经科学策划，盲目投资，在建成以后的经营活动中，又不重视系列策划去捕捉商机，以至造成每况愈下的乐园真是不少。与此相反，通过一系列的成功策划而享誉全球的迪斯尼乐园；同样由于成功策划而享誉海内外的深圳“锦绣中华”和“中国民族村”等，这类成功的案例也有很多很多。显然，策划已经成为游乐园最重要的竞争力。当然，我不是想宣扬“策划万能”。一个企业、一个游乐园，成功和失败的因素有很多。经营的失败不一定是策划的失败，但经营的成功首先必定是策划的成功。因此，策划虽不能说是成功因素的唯一，但确实是保证成功的关键。基于这样的认识，我们特别提出要强调游乐园的策划环节。

在游乐园策划的实践中，我们虽然对策划还缺乏系统的研究。但初步认识到策划主体（A）、策划对象（B）和策划方法（C）的一些特点和相互规律，它们贯串在策划的全过程。下面就游乐园策划的A、B、C，提出一些看法，供游乐园策划者参考。

A策划主体

策划是为行动谋划方案，需要人们开动脑筋，进行大量的理性思维活动。因此，作为策划的主体必然是人，人是策划的主体。任何一个好的策划都出自人的周密思考。依靠人们科学严谨地重组已有的知识、经验和信息，得出一个完整的方案、计划或程序，以付之决策与行动。可见策划的过程就是人们智力活动充分展现的过程。

作为策划主体是有条件的，不是所有的人都能担当起策划的重任。因此，策划需要专家，更需要有一个专家的群体，他们不仅需要有丰富有专业知识，还必须具备极强的综合、分析、想象和判断能力。在经历了许多游乐园的策划之后，不妨对游乐园的策划主体进行一次剖析研究。

⑴策划主体必须充分拥有知识、经验和信息

1. 渊博的知识

游乐园的策划专家必须知识渊博。因为现代游乐园是一个跨越许多行业，综合许多门类知识的旅游休闲产业。

单从游乐园的康体娱乐项目来看，就有电子娱乐、激光娱乐、水上娱乐、空中娱乐、极限娱乐、充气娱乐、虚拟娱乐、电动娱乐、海洋娱乐、冰雪娱乐、仿真娱乐、科幻娱乐、现代电影娱乐和电脑多媒体娱乐等等，真是数不胜数。而且娱乐的门类和品种还在不断地发展，越来越多的新颖娱乐项目，都应用了当代许多学科的高新技术。

游乐园的环境设施也同样横跨了许多行业。有建筑艺术、园林绿化、雕塑绘画、灯光造景、供暖制冷、设备安装、现代通讯和电脑网络等，需要涉及到各行各业。

游乐园策划的范围也很广，包括投资策划、规划方案策划、营销策划、形象策划、管理策划和战略策划等许多方面。

所以，游乐园的策划者必须具有渊博的知识，才能胜任工作，这是显而易见的。

2. 丰富的经验

经验对于游乐园的策划者必不可少，而经验来源于实践。只有参与过各种游乐园的策划、建设、经营和管理的实践后，才能真正懂得游乐园的真谛。

任何策划都不可能在执行前得到验证，经验则可以为策划提供对比、分析、判断和预测的参考。这比来自书本的理论更为宝贵。许多世界著名的游乐园策划专家都是在无数实践中崛起的。当然，就经验而言，不一定都必须是自己亲身的经历体验，学习、研究别人的成功和失败，得出的经验也同样具有可比性。

我们在讲经验对策划的重要性时，始终强调策划的灵魂在于创新。所以，经验只能借鉴，不能把策划的思路束缚于经验。然而，我们确实需要更多一些的经验借鉴来完善每一项成功的策划。

3. 大量的信息

在瞬息万变的信息时代，游乐园的策划者必须时刻把握相关业务的信息脉搏。如国内外游乐园的发展动态；各种新颖娱乐设备的出现；游乐市场的兴衰变迁；层出不穷的乐园经营模式；以及行业竞争态势和有关政策的影响等等，都是策划者必须注意的诸多因素。

当前，国内外有关游乐业的报刊杂志很多，业内交流的会议和休闲娱乐设备的展览也很多，网上的信息则更多、更快。一个信息闭塞的策划者，不可能有好的点子，新的灵感。也不可能有顺应潮流的思索。

⑵策划主体必须具有重组知识、信息的能力

渊博的知识、丰富的经验和大量的信息为策划主体提供了策划所必须的基础素材。应用好这些基础素材，予以重新组合，引进到需要策划的项目中来，这就是策划主体应具有的重组能力。它包括有以下方面：

1. 系统综合能力

在内容广泛的知识、经验和信息中，根据需要进行系统综合，为策划所用。例如策划一个“儿童城”，就要把有关儿童娱乐、儿童教育、儿童心理等各方面的知识和相关的经验、信息，进行集中和选择，有针对性地综合应用，为儿童城的策划提供系统的基本依据。

2. 分析判断能力

策划过程中，对大量的信息和资料，必须要进行分析和判断。哪些有用，哪些没有用，哪些可行，哪些不可行。对于策划中涉及到的问题，也必须逐一加以分析，判断其是否正确。只有正确的分析判断才能保证策划的成功。

3. 构思想象能力

策划是要出主意，而主意要靠周密的构思和想象来形成。好的策划特别需要“出奇制胜”，所以创新的构思和奇特的想象十分重要。创新要有灵感，人的思维如果只有顺向思维和平行思维，就很难产生灵感，只有同时善于逆向思维和交叉思维的人，才容易产生思维碰撞，由此而出现灵感。但灵感是感性的东西，策划则是理性的，是经过组合处理后更为成熟的东西。丰富的理性想象力是策划能力的突出表现。

4. 推理预测能力

策划是行动之前的谋划，策划的成功与否只有通过实践才能得出最终的结论。但策划可以通过合乎逻辑的推理和具有客观根据的预测来事先进行论证，以保证策划的成功率。例如根据游客心理的预测，可以推及游乐园主题及项目的选择。又如在调查分析的基础上，对娱乐市场进行推理和预测，可以确定客源数量和市场竞争力等等。当然，如果条件许可，能对策划方案进行一次预演，则可以根据预演的结果，得出更为贴近未来的策划结果。所以，推理和预测的能力对策划者至关重要。

5. 形象表达能力

策划的结果要形成方案、设计或计划等等，用以付之实施。所以策划必须以语言、文字、形象为载体，完整地准确地对策划的内容进行表述。一个不善词令，或文理不通、形象概念模糊的人，不可能做出好的策划来。即使有了策划思路也无法表达出来，得到大家的赞许。尽管形象表达是完成策划的最后一步，但却常常是策划能否被理解、认可和实施的决定性环节。

⑶群体策划的特征

策划主体可以是个人，也可以是一个群体。由一个才华横溢的权威专家作为策划主体，这在完成策划任务时，可以避免由于各种看法的分歧而形不成统一意见的弊病。有一位日本的商务专家曾经断言：在会议桌上是形不成策划的，留给大家的只能是“下次再议”。然而，现代游乐园的科技含量和文化艺术含量越来越高，游客对游乐园求新、求变、求好的期望值也越来越高。因此，有许多专家从不同角度参与的群体策划，可以用多角度思维，全方位论证来弥补权威专家个人策划时视野不宽，容易出现疏漏等不足。但一个好的策划群体应具备以下特征：

1、策划群体必须真正由各方面的有关专家组成。政府首脑或企业老板的参与，往往会被长官意志或老板想法堵死许多本来可以冒出来的高明点子。

2、策划群体中要有一个好的组织者，他本身应该是一位资深的策划专家，同时还应该具备平易近人、凝聚群体的人格魅力。

3、参与策划的人员应解放思想，完全平等地交流观点，彻底解除权威观念对自己思维的束缚。策划群体中的民主气氛越浓，自由讨论越热烈，策划的水平就可能越高。

4、策划一开始就要有明确的指导思想。当讨论进入敞开观点，自由想象的时候，容易出现所谓“跑题”或“脱缰”，导致策划偏离预期的方向。所以，必须随时把握原则。坚持主导方向。

5、吸取各种新观念、新思路、新创意，以满足游乐园多学科、多门类、发展快、变化大的特殊要求，保证策划的高质量。

6、策划群体中的专家来自不同方面，不同专业和不同经历，在知识和能力上各有长短，在思维方法和考虑问题方面也各有侧重。因此，取长补短或相互争论将有利于出现更多的思维碰撞，激发出更多的灵感火花。

7、策划过程是一个思路逐步清晰、直到明确的过程。策划群体的组织者应善于及时归纳总结，把每个策划人员的思维和创意，归纳总结到策划项目上来，使策划之初形成的模糊概念逐步清晰，最后形成一个明确的完整的策划题案。